Zoom Workplace 是 Zoom 推出的一个以 AI 优先的工作平台，将各类协作工具整合到统一界面中，旨在帮助团队更高效地沟通、协作和创造。平台结合了视频会议、即时消息、电话、邮件、日历、白板、文档等多项功能，并内置 AI 能力，支持自动总结会议、生成笔记、辅助创作等，让“从讨论到行动”的流程更加顺畅。
主要功能
通信与协作
Meetings：高清视频会议，支持屏幕共享、虚拟背景、录制等。
Chat：团队即时消息，可创建频道、发送文件、集成第三方应用。
Phone：云电话系统，支持通话、短信、呼叫转移，整合 UCaaS 能力。
Mail & Calendar：集成邮件和日历功能，统一管理日程与沟通。
Scheduler：智能日程安排，帮助高效预约会议。
生产力与创作
Canvas：协作式白板，用于头脑风暴、流程设计、信息整理。
Whiteboard：独立白板应用，支持实时协作绘图与标注。
Clips：异步视频录制，便于分享更新或反馈。
Hub：内容中心，集中管理文档、视频、笔记等资源。
Video Management：视频管理工具，支持录制、剪辑、分享。
空间与设施管理
Rooms：Zoom Rooms 会议室解决方案，支持预约、触控、无线投屏。
Workspace Reservation：工位预订，帮助混合办公员工灵活选择办公地点。
Digital Signage：数字标牌，用于内部信息发布与展示。
Visitor Management：访客管理，登记、签到、通知等。
员工参与与 HR
Employee Engagement：员工敬业度工具，通过调查、反馈等提升团队凝聚力。
Workvivo：员工沟通与社交平台，发布公告、共建企业文化。
AI 与智能助手
My Notes：AI 笔记工具，可跨平台（Zoom、第三方应用、线下会议）自动捕捉要点并生成结构化笔记。
ZoomMate：AI 助手，能从会议讨论中生成演示文稿、文档等高质量资产。
AI Services：AI 服务套件，提供智能摘要、任务自动生成、虚拟助手等。
AI Productivity Suite：AI 生产力套件，包含 Canvas、Sheets、Slides、Paper 等，将讨论转化为可交付成果。
客户体验与支持
Contact Center：云联络中心，支持多渠道客服、智能路由、AI 分析。
Workforce Engagement：员工排班、绩效管理，结合 AI 优化客服运营。
AI Expert Assist：AI 专家辅助，实时提供建议与知识库查询。
CX Insights：客户体验洞察，分析交互数据以改进服务。
销售与营销
Revenue Accelerator：销售加速器，通过 AI 分析通话、邮件等提升成交率。
Webinars & Events：网络研讨会与活动管理，支持大规模在线直播与互动。
Bonsai：AI 智能销售助手，辅助线索挖掘、跟进、报价。
开发与集成
APIs & SDKs：提供 Video SDK、Meeting SDK、AI Services、Co-Browse 等，允许开发者将 Zoom 功能嵌入自有产品。
