创建并优化你的AI知识库 | HelpLook官网

HelpLook 是一款一站式 AI 知识库搭建系统，致力于帮助企业零代码快速创建在线知识库、帮助中心、官方博客，并通过 AI 问答机器人提升客户自助服务体验。平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，深受全球超过 10,000 家公司信赖。

主要功能

零代码知识库搭建

• 所见即所得的编辑器，兼容富文本与 Markdown 格式，支持图片和视频一键插入
• 内置快捷键，提高编辑效率，支持多人实时协作与内容实时发布
• 配备分类管理、数据分析、权限管理等进阶功能

HelpLook AI 智能问答机器人

• 基于 AI Token 轻松集成，将 AI 问答机器人与 AI 知识库无缝融入网站
• 支持在线多轮对话，可自动筛选优质线索，减轻人工咨询服务压力
• 统计显示：91% 的问题在不升级人工介入情况下得到解决，减少 50% 的客户对接时间

团队协作与权限管理

• 已接入腾讯企微等组织管理系统，同步更新组织结构，确保团队间无缝协作
• 后台权限设置，让组织员工高效参与知识管理与编辑

数据分析与优化

• 实时生成分析报表，深入洞察用户搜索行为与知识库使用情况
• 帮助用户基于数据优化知识库，提升用户体验

第三方集成

• 支持将 HelpLook 内容站点或 AI ChatBot 多渠道绑定到网站、APP、小程序等第三方应用

数据安全保障

• 通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证
• 提供 TLS 标准的传输加密和高级数据隔离
• 构建日常备份和灾难恢复计划，确保数据高弹性和安全性

适用场景

• 企业知识管理：将业务/产品知识内容在线沉淀，有效管理企业知识资产
• 客户自助服务：通过 AI 知识库快速接入客户自助问答，降低客服成本，提升服务效率
• 产品帮助中心与 FAQ：快速搭建产品帮助页面、FAQ 文档、官方博客
• 团队协作知识库：支持多人编辑、权限管理，适合运营、产品、客服等团队协作

客户评价

• 产品主管约翰：AI 问答机器人精准高效，大幅降低客服成本，提升服务效率
• 客户支持专员莎拉：借助 HelpLook 仅需几步即可建立有效 FAQ 帮助页面，客服响应快速
• 产品经理珍妮弗：工具灵活性高，上手容易，帮助中心 AI 搜索功能便捷
• 销售主管詹姆斯：运营团队轻松上手，可追踪分析内容阅读数据，提高工作效率

价格与试用

无需安装任何软件，最低￥99/月起，支持免费试用。

公司信息

广州标品科技创新有限公司专注标准 SaaS 研发，推出的 HelpLook 是一款快速搭建产品帮助中心/知识库/官方博客的工具，支持站点域名自定义，已集成 ChatGPT AI 搜索功能。